高度な対応が可能な「エックスサーバーメール問い合わせ方法」

こんにちは、解説ゾロです！

エックスサーバーの3つの問い合わせ窓口（電話、チャット、メール）の中で、一番高度な内容にも対応できるとの評判があるのは「メールの問い合わせ」です。

複雑な内容はエンジニアなどの専門スタッフを通して的確な回答をいただけるので「その場で解決」とはいきませんが、結論としては一番の近道かもしれません。

「メールでの問い合わせ」は、3つの問い合わせ窓口の中で専門性が高い窓口ですが、もちろん、管理画面の操作方法からソースコードまでOKですので、安心して問い合わせができます。

今日は、3つの問い合わせ窓口の中から、メールでの問い合わせ方法を実際の画像を見ながら解説していきます。初心者からベテランまでの内容を、分け隔てなく丁寧に回答してもらえますので、安心して一緒に問い合わせしましょ！

前回の記事は、こちら

問い合わせ内容で選ぶ「エックスサーバー」3つの窓口の使い分け

エックスサーバーへの問い合わせ方法は「電話」「チャット（有人）」「メール」の3種類があり、それぞれの問い合わせ先と特徴をご紹介いたします。内容に合わせて窓口を選択することが早期解決に繋がります。一緒にスッキリしましょ！

これから「ブログを始めたい方」や「サーバー移転」をお考えの方は、国内シェアNO.1を誇るエックスサーバー が安心です。永久無料のXServerドメイン が2つもらえる特典をはじめ、困った時のサポートが初心者からベテランまで充実。エックスサーバー の公式サイトから魅力あるキャンペーン中の特典をご確認ください。

高度な対応が可能な「エックスサーバーメール問い合わせ方法」
エックスサーバーのメール問い合わせは「サポート」から
エックスサーバーのメール問合せは「お問い合わせフォーム」から
エックスサーバー「お問い合わせフォーム」の書き方
1. エックスサーバー「お問い合わせフォーム」入力内容確認
エックスサーバー「お問い合わせ」の受付確認
1. エックスサーバー「お問い合わせ」の受付確認メール
まとめ

高度な対応が可能な「エックスサーバーメール問い合わせ方法」

⇩まず「Xserverアカウント」にログインをしますので、
①に「Xserverアカウントの ID またはメールアドレス」を入力してください。
②には「パスワード」をお願いします。そして、
③の「ログインする」をクリックです。⇩

エックスサーバーのメール問い合わせは「サポート」から

⇩「Xserverアカウント」の画面に変わりますので、画面右下にあります、
①の「サポート」をクリックしてください。⇩

⇩すると、同じ位置に、新しくメニューがポップアップされますので、
①の「お問い合わせ」をクリックです。⇩

⇩画面が、
①のように「サポートへのお問い合わせ」に変わりますので、そのまま一番下までマウスでカリカリ移動してください。⇩

エックスサーバーのメール問合せは「お問い合わせフォーム」から

⇩一番下まで来ましたら、
①の「お問い合わせフォーム」をクリックです。⇩

エックスサーバー「お問い合わせフォーム」の書き方

⇩すると、
①の「サポートへの問い合わせ」の画面が表示されます。
②の「対象サービス」には「エックスサーバー」が入力済みです。
③の「返信先メールアドレス」も入力済みです。
④の「カテゴリ」は枠内をクリックしますと、メニューがズラッと表示されますので、該当するものがあれば選択し、なければ一番下の「上記に該当しない」をクリックします。
➄の「項目」も④を選択してあれば、メニューが表示されますので、該当の内容を選択し、なければ一番下の「その他」を選択します。すると、
⑥の「サーバーID」という項目が表示されますので、枠内をクリックしますと、IDのリストが表示されますので、ご自分の該当するサーバーIDを選択します。
⑦の「お問い合わせ内容」はなるべく詳しく書いた方が伝わりやすいと思いますが、冒頭に「XserverアカウントID」「サーバーID」ドメイン関係であれば「○○○.com」などの情報を書いてから本題へ進むとスムーズに話が始まります。（Xserverアカウントにログインした画面ですべて確認できます）次に、
⑧の「☑個人情報の取り扱いについてに同意する」にチェックを入れて、
⑨の「確認画面へ進む」をクリックしてください。⇩